クレジットカード決済利用申請がエラーとなる/不備メールが届いた場合の対処法は?
Q
クレジットカード決済利用申請がエラーとなる/不備メールが届いた場合の対処法は?
A
クレジットカード決済利用申請時にエラーとなる場合や、修正に関する不備メールが届いた場合の対処法について、ご案内します。
上記の場合、クレジットカード決済利用申請画面にご登録いただいた情報に不備があるため、内容を修正いただく必要がございます。
【PC】
操作手順
①管理画面上部の[設定]をクリック
②[クレジットカード決済利用申請]をクリック
③(メールが届いている場合)メールに記載の不備の内容を修正
④[登録する]をクリック
【スマートフォン】
操作手順
①管理画面左上の三本線をタップ
②[設定]をタップ
③[クレジットカード決済利用申請]をタップ
④(メールが届いている場合)メールに記載の不備の内容を修正
⑤[登録する]をタップ
なお、不備の原因として多いケースは下記となります。
原因 | 対処法 |
---|---|
①英数字を全角で入力している | 半角で入力し直しをお願いします。 |
②フリガナを半角で入力している | 全角で入力し直しをお願いします。 |
③本人確認書類に不備がある | こちらの注意点を今一度ご確認ください。 |
また、英語のエラーメッセージが表示される原因として多いケースは下記となります。
エラーメッセージ内容 | 対処法 |
---|---|
Invalid address for Japan. We cannot find an address with town of (町名) for postal_code (郵便番号). | 入力された郵便番号に対して住所が一致していません。住所の再確認をお願いします。 |
Invaild postal.code for japan | 郵便番号が見つかりません。郵便番号の再確認をお願いします。 |
Invalid string: must provide a Kana variation. The string did not match the expected pattern. | 数字が全角入力またはフリガナが半角入力されています。数字を半角で、フリガナを全角で入力し直しをお願いします。 |
We don't currently support file type:application/octet-stream. | ファイルの形式が間違っています。.png または .jpg 形式で再度アップロードをお願いします。 |
You've created too many document verification attempts for this account. please contact us at. | 本人確認書類の提出回数が制限を超えています。 チャットもしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
Invalid routing number for JP. The number must contain both the bank code and the branch code, and should be in the format xxxx-xxx or xxxxxxx. | 口座情報が間違っています。支店番号と口座番号の再確認をお願いします。口座番号は必ず7桁で入力をお願いします。 |
上記で解決しない場合は、チャットもしくはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談くださいませ。
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