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よくあるご質問(Q&A)

顧客情報のダウンロード方法は?

Q

顧客情報のダウンロード方法は?

A

顧客情報のダウンロード方法について、ご案内します。

本機能をご利用いただくことで、顧客情報をCSVファイルで一括ダウンロードができます。

【PC】

操作手順

 ①管理画面上部の[顧客]をクリック

 ②画面右上の[CSVダウンロード]をクリック

 ③出力形式を選択し、[リクエスト]をクリック

 ④ダウンロードページを開き、ダウンロードをクリック

操作手順を動画で見る▶︎こちら

【スマートフォン】

操作手順

 ①管理画面左上の三本線をタップ

 ②[顧客]をタップ

 ③画面右上の3点をタップ

 ④[CSVダウンロード]をタップ

 ④出力形式を選択し、[リクエスト]をタップ

 ⑤ダウンロードページを開き、ダウンロードをタップ

 

注意事項

 ・プランによって本機能をご利用いただけない場合がございます。

・各ファイルのダウンロードは管理画面の操作と合わせて1度のみ、12時間以内に行えます。

・CSVファイルを開いた際に先頭の0が抜けてしまう場合の対処法 操作手順  ①新規エクセルファイルを開き、「データ」の「テキストファイル」をクリック  ②ファイルを呼び出し、[次へ]をクリック  ③区切り文字を「カンマ」にし、[次へ]をクリック  ④列のデータ形式を「文字列」にし、[完了]をクリック  ⑤「データの取り込み」が出たら希望するものを選択  ⑥[OK]をクリック 注意事項  ・エクセルのバージョンや仕様アップデートにより、実際の画面や手順と下記の方法が一部異なる可能性がございます。
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