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よくあるご質問(Q&A)

【予約者向け】予約をキャンセルする方法は?

Q

【予約者向け】予約をキャンセルする方法は?

A

予約をキャンセルする方法について、ご案内します。

【メールからキャンセルする方法】

予約完了後に、noreply@coubic.com より送られてくる「予約通知メール」にのリンクからキャンセルを行うことができます。

操作手順

 ①メール下部の「キャンセル・変更はこちら」をクリック

 ②「キャンセルする」ボタンをクリック


【アプリからキャンセルする】

操作手順

 ①アプリを起動

 ②画面下部の[予約リスト]をクリック

 ③キャンセルしたい予約をクリック

 ④[キャンセルする]ボタンをクリック

 ⑤[OK]をクリック

【ブラウザからキャンセルする】

操作手順

 ①マイページへログイン

 ②画面をスクロールし、キャンセルしたい予約をクリック

 ③[キャンセルする]をクリック

 ④[OK]をクリック

【注意事項】 ・予約先事業者側でキャンセル期限が設定されている場合、その期限を過ぎると予約者側でキャンセルすることができません。 例: キャンセル期限が1日前の予約ページで8/10 10:00の予約をキャンセルする場合 →キャンセルは予約日から24時間前の8/09 10:00まで操作が可能 ・予約内容に関するお問い合わせは、予約先事業者へ直接お問い合わせください。
そのほかのご質問は、下記よりお選びください。
上記Q&Aは参考になりましたか?