STORES 予約 ヘルプページ

よくあるご質問(Q&A)

【予約者向け】予約をキャンセルする方法は?

Q

【予約者向け】予約をキャンセルする方法は?

A

予約をキャンセルする方法について、ご案内します。

【予約完了時に届くメールからキャンセルする方法】

予約完了後に noreply@coubic.com より送られるメール(件名:◯◯様の予約が確定しました [予約サイト名])内のURLからキャンセルを行うことができます。

操作手順

 ①メール下部にある「ご予約内容の詳細確認、キャンセル・変更はこちら」下のURLをクリック

 ②[キャンセルする]をクリック

※予約先の事業者側で設定したキャンセルポリシーによっては、キャンセルができない場合があります。


【アプリからキャンセルする】

操作手順

 ①アプリを起動

 ②画面左下の[現在の予約]をクリック

 ③キャンセルしたい予約をクリック

 ④[キャンセルする]ボタンをクリック

 ⑤[OK]をクリック

【ブラウザからキャンセルする】

操作手順

 ①マイページへログイン

 ②画面をスクロールし、キャンセルしたい予約をクリック

 ③[キャンセルする]をクリック

 ④[OK]をクリック

操作手順を動画で見る▶︎こちら

【注意事項】 ・予約先事業者側でキャンセル期限が設定されている場合、その期限を過ぎると予約者側でキャンセルすることができません。 例: キャンセル期限が1日前の予約ページで8/10 10:00の予約をキャンセルする場合 →キャンセルは予約日から24時間前の8/09 10:00まで操作が可能 ・予約内容に関するお問い合わせは、予約先事業者へ直接お問い合わせください。
そのほかのご質問は、下記よりお選びください。
上記Q&Aは参考になりましたか?