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よくあるご質問(Q&A)

【予約者向け】予約をキャンセルする方法は?

Q

【予約者向け】予約をキャンセルする方法は?

A

予約をキャンセルする方法について、ご案内します。

ご予約確定後、予約をキャンセルされたい場合は、予約完了後に「noreply@coubic.com」 より送られてくる予約通知メール内のリンクまたはマイページよりキャンセルが可能です。

【メール】

操作手順

 ①予約完了後に noreply@coubic.com より送られてくる予約通知メールを開く

 ②下部にある「ご予約内容の詳細確認、キャンセル・変更はこちら」下のURLをタップ

 ③[キャンセルする]をタップ


【ブラウザ】

操作手順

 ①マイページへログイン

 ログインURL:https://coubic.com/signin/user

 ②画面をスクロールし、キャンセルしたい予約をタップ

 ③[キャンセルする]をタップ

 ④[OK]をタップ

操作手順を動画で見る▶︎こちら


【アプリ】

操作手順

 ①画面下部の[現在の予約]をタップ

 ②キャンセルしたい予約をタップ

 ③[キャンセルする]ボタンをタップ

 ④[OK]をタップ

操作手順を動画で見る▶︎こちら


注意事項  ・予約先事業者側でキャンセル期限が設定されている場合、期限を過ぎると予約者側でキャンセルできません。  ・予約内容に関するお問い合わせは、予約先事業者へ直接お問い合わせください。
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