クレジットカード決済利用申請がエラーとなる/不備メールが届いた場合の対処法は？

Question

Accepted Answer

クレジットカード決済利用申請時にエラーとなる場合や、修正に関する不備メールが届いた場合の対処法について、ご案内します。
上記の場合、クレジットカード決済利用申請画面にご登録いただいた情報に不備があるため、内容を修正いただく必要がございます。
【PC】操作手順　①管理画面上部の[設定]をクリック　②[クレジットカード決済利用申請]をクリック　③（メールが届いている場合）メールに記載の不備の内容を修正　④[登録する]をクリック
【スマートフォン】操作手順　①管理画面左上の三本線をタップ　②[設定]をタップ　③[クレジットカード決済利用申請]をタップ　④（メールが届いている場合）メールに記載の不備の内容を修正　⑤[登録する]をタップなお、不備の原因として多いケースは下記となります。

原因	対処法
①英数字を全角で入力している	半角で入力し直しをお願いします。
②フリガナを半角で入力している	全角で入力し直しをお願いします。
③本人確認書類に不備がある	こちらの注意点を今一度ご確認ください。

また、英語のエラーメッセージが表示される原因として多いケースは下記となります。

エラーメッセージ内容	対処法
Invalid address for Japan. We cannot find an address with town of （町名） for postal_code （郵便番号）.	入力された郵便番号に対して住所が一致していません。住所の再確認をお願いします。
Invaild postal.code for japan	郵便番号が見つかりません。郵便番号の再確認をお願いします。
Invalid string: must provide a Kana variation. The string did not match the expected pattern.	数字が全角入力またはフリガナが半角入力されています。数字を半角で、フリガナを全角で入力し直しをお願いします。
We don't currently support file type:application/octet-stream.	ファイルの形式が間違っています。.png または .jpg 形式で再度アップロードをお願いします。
You've created too many document verification attempts for this account. please contact us at.	本人確認書類の提出回数が制限を超えています。チャットもしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Invalid routing number for JP. The number must contain both the bank code and the branch code, and should be in the format xxxx-xxx or xxxxxxx.	口座情報が間違っています。支店番号と口座番号の再確認をお願いします。口座番号は必ず7桁で入力をお願いします。

上記で解決しない場合は、チャットもしくは[お問い合わせフォーム](https://coubic.com/inquiry)よりお気軽にご相談くださいませ。