予約状況カレンダーから予約をキャンセルする方法について、ご案内します。

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クレジットカード決済でのキャンセルの場合、「お客様の予約完了日から25日以内（※7日以内）」である場合に可能です。

入金サイクルを短縮している場合

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上記条件を満たしていない場合は、STORES 予約上でキャンセル・返金ができない為、返金をされる場合はお客様と直接やりとりをお願いします。

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【PC】

操作手順

　①管理画面上部の[ホーム]をクリック

　②予約状況カレンダーからキャンセルしたい予約を選択

　③表示される予約内容を確認し、間違いがなければ[確定]をクリック

　④[予約をキャンセルする]をクリック

　⑤キャンセルした旨を予約者へメールでお知らせする場合は、「キャンセル通知メールを送る」にチェックを入れる

　⑥[予約をキャンセルする]をクリック

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操作手順を動画で見る▶︎こちら

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【スマートフォン】

操作手順

　①管理画面左上の三本線をタップ

　②[ホーム]をタップ

　③予約状況カレンダーからキャンセルしたい予約を選択

　④表示される予約内容を確認し、間違いがなければ[確定]をクリック

　⑤[予約をキャンセルする]をタップ

　⑥キャンセルした旨を予約者へメールでお知らせする場合は、「キャンセル通知メールを送る」にチェックを入れる

　⑦[予約をキャンセルする]をタップ