予約一覧から予約をキャンセルする方法について、ご案内します。

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クレジットカード決済でのキャンセルの場合、「​お客様の予約完了日から25日以内（入金サイクルを短縮している場合7日以内）​」である場合に可能です。

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【PC】

操作手順

　①管理画面上部の[予約ページ]をクリック

　②該当の予約ページをクリック

　③[予約一覧]をクリック

　④キャンセルされたい予約のステータスの[確定]をクリック

　⑤[予約をキャンセルする]をクリック

　⑥[キャンセルする]をクリック

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操作手順を動画で見る▶︎こちら

【スマートフォン】

操作手順

　①管理画面左上の三本線をタップ

　②[予約ページ]をタップ

　③該当の予約ページをタップ

　④[予約一覧]をクリック

　⑤キャンセルされたい予約のステータスの[確定]をクリック

　⑥[予約をキャンセルする]をタップ

　⑦[キャンセルする]をタップ

注意事項

　キャンセル条件を満たしていない場合はSTORES 予約上でキャンセル・返金ができない為、返金をされる場合はお客様と直接やりとりをお願いします。